Блог (от англ. веб-лог – интернет-дневник) – очередная модная тенденция, захватившая русский интернет лет пять назад и не отпускающая по сей день. В HR-отрасли стал актуален корпоративный блог – важнейший и очень модный источник неформальной информации о компании. СПб.Работа.ру рассказывает об истории, тенденциях развития и о собственном корпоративном блоге.

Зачем нужен этот блог?

Современный соискатель хочет все знать. Он уже видел вашу вакансию, читал отзывы на «черных списках работодателей», нашел официальный сайт вашей фирмы, просмотрел там форум и гостевую книгу, попытался пробежать глазами скучный текст «о компании». Вы думаете, он уже пишет сопроводительное письмо?

Современному соискателю недостаточно перечисленной информации, чтобы захотеть у вас работать. Кроме того, этой информации недостаточно, чтобы привлечь так называемых пассивных соискателей – которых надо сначала влюбить в компанию, заразить корпоративным духом, а потом собирать урожай трудовых книжек в отделе кадров.

Корпоративные блоги, кроме того, помогают компании поддерживать приятный имидж открытой организации. Существование живого блога, в котором появляются записи об интересных новых сервисах и продуктах компании, внутренних событиях компании — показатель того, что в компании заботятся не только о продажах.

Авторы бизнес-статей называют большой ошибкой топ-менеджеров появляться перед сотрудниками только в форс-мажорных, тяжелых ситуациях. Корпоративный блог работает кардинально противоположным образом: подобно стенгазете, он рассказывает обо всем, что происходит в компании. Отдается дань уважения позитивным событиям, правдиво и своевременно обозначаются негативные. Размещаются фотографии, письма клиентов.

Сотрудники компании и заинтересованные лица, производя мониторинг блога, видят, что организация открыта и благожелательна, что в ней заботятся о сотрудниках, имидже компании, корпоративной культуре. Правда, подобное ощущение легко утратить – например, вместо обещанных пяти записей в неделю размещать одну запись в два месяца, или настроить обязательное скрытие всех комментариев.

Корпоративные блоги в России

В каталоге Яндекса 59 официальных корпоративных блогов. В блоге компании NetMind собирают ссылки на корпоративные блоги Рунета. Постоянно появляются новые адреса, но среди них мало «живых» страниц. Частенько блог создается «для галочки», как в конце девяностых создавали корпоративный сайт. Теперь эти сайты стали приносить прибыль, иногда сравнимую с доходами от офф-лафн производства. Со временем, думается, блоги тоже займут достойную нишу, когда компании увидят плюсы открытости перед соискателями.

Первый корпоративный блог в России открыла компания Red Graphic Systems. Вслед за ней поспешили другие ласточки. Крупная отечественная поисковая компания под названием Яндекс открыла свой блог, когда «стало так много сотрудников, что все перестали ежедневно встречаться друг с другом в коридорах».

Елена Колмановская,
главный редактор компании “Яндекс”:

«Сначала мы ограничивались только общением сотрудников на внутреннем сервере. Но потом просмотрели записи за несколько прошедших месяцев, решили, что часть их может быть интересна не только нам, и открыли общий доступ к блогу. Для нас это возможность неформального разговора с пользователями, клиентами, потенциальными сотрудниками».

Приведем еще один пример успешного блога. На этот раз это будет маленькая и не столичная компания – для контраста. В статье «Великий пост» («Секрет Фирмы», май 2007) говорится о блоге компании «Сила ума», который ведет организатор бизнеса Федор Овчинников.

В блоге подробно рассказано, как Федор «получал кредит на личные нужды в Сбербанке в размере 400 тыс. руб., как покупал в магазине „Арго“ 300-рублевый табурет из IKEA за 500 руб. (в городе с двумя „ы“ магазин IKEA пока не открылся), как упали продажи после новогодних праздников и как поднялись после распространения каталога новинок». Федор считает, что успехом своего магазина он во многом обязан своему честному и прямому блогу, «в первую очередь, оригинальному инструменту продвижения в рознице».

Кто пишет в корпоративный блог?

Мало зарегистрировать корпоративный блог на сервисе «живых журналов» или попросить программиста «прикрутить» движок к вашему сайту. Самое главное – это содержание. Вы должны точно знать:

1) что вы сможете найти интересные новости и сведения каждый день или чуть реже;
2) что у вас будет время их своевременно размещать, а также следить за получаемыми комментариями.

Мы спрогнозировали для вас плюсы и минусы, которых следует ожидать, поручая ведение блога тому или иному сотруднику. Честно говоря, лучше всего поручить создание блога одному человеку, а через несколько месяцев передать ведение другому. Первый должен быть более творческим и активным, чтобы продумать и довести до ума общую структуру блога, а второй – достаточно спокойным и склонным к рутине, чтобы успешно принять эстафетную палочку. Итак, чего вам ждать, если блог ведет…?

PR-менеджер

плюсы:
он всегда в курсе последних событий
ему легко собирать новости со всех отделов

минусы:
большинство записей будут грубо копироваться из пресс-релизов за нехваткой времени
в те дни, когда он занят на выставке или едет на встречу, блогом никто заниматься не будет

Редактор сайта

плюсы:
хороший, чистый слог гуманитария обеспечит интересный материал
как штатный сотрудник, он сможет обеспечить постоянные выпуски

минусы:
ему сложнее, чем пиарщику, собирать всю информацию о компании
содержимое блога будет копировать содержимое сайта и постоянно ссылаться на сайт

Руководитель подразделения / директор

плюсы:
он всегда знает, о чем стоит писать, а о чем – не стоит
не нужно ни у кого утверждать содержимое блога

минусы:
сперва загоревшись новой идеей, быстро охладевает к блогу, не приносящему реальной прибыли
не успевает довести до конца все мелочи, связанные с блогом
ему попросту некогда скурпулезно вести ежедневные записи

Надеемся, что теперь вы примерно представляете, какой сотрудник в вашей организации может быть ответственным за ведение корпоративного блога. Поэтому теперь мы расскажем вам о том, как мы создали свой блог.

Блог spb_rabota_ru

Сайт Работа.ру в Санкт-Петербурге решил приурочить открытие собственного корпоративного блога к дню рекрутера. Примерно с начала сентября стали готовиться материалы, а к двадцатому числу ссылка на блог появилась на главной странице Спб.Работы.ру. Блог питерской Работы.ру ведется сразу на трех дневниковых сервисах – содержимое всех трех блогов идентично, так что читатель может читать или включить записи блога в свою ленту на любом сайте по выбору.

Тематика блога – конечно, работа. В списке тэгов (или меток) лидируют темы «праздники», «обсуждения», «статьи», «hr» и «фишки». Содержимое блога будет интересно как соискателю – узкоспециализированные статьи или обсуждения эйчаров он может пропускать, не читая – так и рекрутеру. Строка поиска есть в профиле блога, там же находятся полезные ссылки на блоги и сообщества, близкие по тематике. Региональный рекрутинг, смешные отрывки из резюме, новости питерского рынка труда, вырезки обсуждений из живых журналов и форумов… Все это каждый день ищут и размещают в блоге редакторы сайта.

Эпилог

Многие эйчары с трудом привыкают к интернету. Привычные газетные модули приходится менять на баннеры, вместо сокращений вроде о/р и в/о в вакансиях надо писать подробные предложения, а длину и ширину измерять не в миллиметрах, а в пикселях… Сайты, поисковые системы и блоги – это ново, но не менее полезно, чем привычные средства работы с информацией. Специалистам с большим стажем в любой отрасли приходится привыкать к мышке и клавиатуре. Впрочем, это неплохо – ведь в интернете все быстрее, подробнее и интереснее.

Наверное, вам уже стало понятно, нужен ли вашей компании корпоративный блог. Возможно, он не увеличит продажи и ценность вашей компании на рынке труда. Но предоставит клиентам и сотрудникам возможность получить информацию, а значит, поможет вам выиграть в соревновании среди десятка себе подобных. Желаем удачи!

Заканчивая статью о корпоративных блогах, приведем цитату из блога Спб.Работы.ру:

«Это блог о том, как мы с вами проводим треть своей жизни. Редакция сайта СПб.Работа.ру любит свою работу и хочет, чтобы вы тоже любили свою. Наш блог — это маленький вклад в важное дело. Будьте счастливыми и в рабочее время!»