Менеджер отдела клиентского обслуживания

40 000 — 45 000 руб.

График
сменный график
Опыт работы
от 1 года
Образование
высшее
ООО "СГЦ "ОПЕКА"
Обязанности:
  • Устанавливать и развивать отношения с потенциальными клиентами компании до заключения договора (входящие звонки);
  • Прием и обработка входящих звонков; работа с чатом;
  • Продажа услуг по телефону;
  • Консультировать клиентов по всем интересующим вопросам (предоставление позвонившему полную информацию о деятельности компании, ее услугах и акциях);
  • Формировать и работать с клиентской базой;
  • Производить опросы о качестве услуг;
  • Осуществлять исходящие звонки по уже существующей базе с целью сообщения новой информации о компании, ее акциях, скидках, изменении условий сотрудничества и т.д;
  • Заполнять CRM, формировать ежедневную отчетность;
  • Назначать показы в пансионатах, формировать заявки на предоставление услуг патронажа.
Требования:
  • Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • Опыт продаж по телефону, знание техник продаж;
  • Высокая скорость печати
  • Хорошее знание ПК;
  • Умение работать с таблицами Excel
  • Опыт работы в CRM;
  • Коммуникабельность, желание много и продуктивно общаться;
  • Эмоциональная устойчивость
  • Аналитические способности (формирование клиенту лучшего предложения)
  • Высокая ориентация на клиента и сервис
 
Условия:
  • Работа по ТК РФ; Полностью белая заработная плата;
  • Оклад +KPI + премия;
  • График работы: 2/2 по 12 часов;
  • м. Площадь Ленина; 10 мин пешком;
  • Дружный коллектив;
  • Возможность карьерного и профессионального роста;
  • Работа в социальной сфере;
  Ключевые навыки Грамотная речь Заключение договоров Высокая скорость печати Телефонные переговоры CRM Контактная информация Адрес Площадь Ленина, Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 4-6
Место работы
Санкт-Петербург, м. Площадь Ленина, Большой Сампсониевский пр. Д. 4-6
ID вакансии 43586133 Вакансия опубликована Опубликована 2 сентября
ООО "СГЦ "ОПЕКА"